سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- 🔄 سياسة الإرجاع والتبديل - MOWSLY
فيMOWSLY، رضا عملائنا هو أولويتنا. لذلك، نوفر لك سياسة إرجاع وتبديل مرنة لضمان تجربة تسوق خالية من القلق.
📦 شروط الإرجاع والتبديل
🗓️ مدة الإرجاع أو التبديل:
يمكنك إرجاع أو تبديل المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك له.
📋 حالة المنتج:
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم أو متضرر.
يجب إرجاع المنتج مع جميع ملحقاته (إن وجدت) ومع التغليف الأصلي.
🚫 المنتجات غير القابلة للإرجاع:
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة التي لا يمكن إعادة بيعها.
المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
🚚 كيفية الإرجاع أو التبديل
📞 تواصل معنا:
اتصل بنا عبر الهاتف أو أرسل بريدًا إلكترونيًا لطلب الإرجاع أو التبديل.
قدم رقم الطلب وصورة للمنتج (في حال وجود ضرر أو مشكلة).
🛵 استلام المنتج:
مندوب التوصيل سيأتي لاستلام المنتج المرتجع من عنوانك.
💸 رد الأموال أو التبديل:
سيتم معالجة طلبك خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
في حالة الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ نقدًا عند استلام المنتج بحالته المطلوبة.
في حالة التبديل، سيتم تسليم المنتج البديل مباشرة.
💬 ملاحظات هامة
نضمن لك تجربة تسوق سهلة وآمنة. إذا واجهت أي مشكلة، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء.
أي رسوم إضافية مثل رسوم الشحن قد تُخصم من المبلغ المسترد، إلا في حالة وجود خطأ من طرفنا.
📩 للمزيد من التفاصيل
📧 البريد الإلكتروني: ✉️
Mowsly@outlook.com
📞 رقم الهاتف: 📲 +212636159525
✨ هدفنا هو رضاك التام. شكراً لاختياركم لنا